Wenn Sie zu einem Termin nicht persönlich kommen können, besteht in Ausnahmefällen auch die Möglichkeit, diesen im Rahmen einer Videosprechstunde über einen entsprechend zertifizierten Anbieter (RED Medical) abzuhalten. Sie selber benötigen hierfür nur einen PC oder Laptop mit Kamera und Mikrophon, Tablet oder Smartphone und einem kompatiblen Internetbrowser (Firefox, Chrome oder Safari), sowie einen Internetanschluss.  Bitte melden Sie sich bei Interesse, damit wir Ihnen die entsprechenden Zugangsdaten zukommen lassen können. 

Im Einzelnen:
In einer Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und mir ähnlich ab wie in der Praxis. Sie und ich befinden sich nur nicht am selben Ort. Der Austausch erfolgt am Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer oder Tablet mit Bildschirm oder Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den ich beauftragt habe und der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit mir besprechen, auch vertraulich bleibt. Vor der ersten Videosprechstunde informiere ich Sie über Fragen des Datenschutzes.

Schritt für Schritt zur Videosprechstunde:

  1. Sie erhalten von mir einen Termin für die RED connect-Videosprechstunde, die Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Videosprechstunde.
  2. Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem Termin auf der Internetseite des Videodienstanbieters mit Ihrem Einwahlcode ein. Dies sollte möglich sein, ohne ein eigenes Benutzerkonto anlegen zu müssen.
  3. Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an. Nur so kann ich Sie richtig zuordnen.
  4. Sie werden dann in das virtuelle Wartezimmer geführt. Sobald ich zu der Videosprechstunde hinzukommt, kann Ihre Sprechstunde beginnen.
  5. Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.

Datensicherheit:

  • Die Übertragung der Videosprechstunde erfolgt über das Internet mittels einer so genannten Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
  • Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videosprechstunde während des gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
  • Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung der Videosprechstunde notwendigen Abläufe genutzt.
  • Dem Videodienstanbieter und mir ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen.

Bitte laden Sie sich das nachstehende pdf zur Einwilligungserklärung/Datenschutz herunter, füllen es aus und senden es uns unterschrieben als Scan, Fax oder per Post zurück.

Quelle: https://www.kbv.de/media/sp/Patienteninformation_Videosprechstunde.pdf